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un logiciel de gestion d'envoi
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Il est recommandé d'utiliser un logiciel qui puisse s'interfacer avec vos propres systèmes d'informations à des fins d'analyses et de saisies non-redondantes.
Il doit permettre de :
- Gérer en automatique les désabonnements,
- Mettre à jour votre fichier d'e-mailing (exemple : adresses non valide)
- De personnaliser votre campagne (si vous le souhaitez), en fusionnant votre base de données à vos e-mails (sans modifier votre modèle d'e-mail).
Exemple :
- présentation de produits différents d'un interlocuteur à un autre
- intégration d'informations sur votre interlocuteur du type nom, prénom, fonction, code client ...
- de créer un formulaire qui enrichissent votre base de données
- d'avoir les options de gestion de tracking pour mesurer l'audience et analyser votre campagne.
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une infrastructure
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L'envoi en masse et régulier d'e-mails vous expose à être victime d'intrusions
intempestives (spammeurs) pénalisant
ainsi votre exploitation.
Les dommages encourus :
- saturation de votre ligne de communication,
- temps de réponse de votre serveur ralenti
- Virus, spam, ...
- votre machine peut servir de relais (détestable pour votre image de
marque : quels clients, partenaires ou prospects vous feront confiance,
si par votre intermédiaire, ils reçoivent des promotions sur de la
médication!)
- Mise en Black List
Il vous faut :
- un firewall puissant pour réguler ces intrusions,
- un serveur et un débit (ligne internet) en adéquation avec les volumes
d'envois traités permettant :
- de ne pas pénaliser votre exploitation courante,
- de gérer les envois durant les plages horaires que vous souhaitez (un
message envoyé dans le journée aura plus de chance d'être lu qu'un
message envoyé pendant la nuit ou le week-end),
- de traiter les retours (e-mails non valide).
Nous recommandons également d'avoir une adresse IP fixe, faisant
référence à un nom de domaine :
De plus en plus de fournisseurs d'accès public paramètrent leurs
firewalls pour bloquer tous e-mails qui pourraient être suspects
lorsqu'ils arrivent en masse. Un de leurs paramètres se sert de
l'adresse IP de l'émetteur et vérifie qu'elle fait bien référence à un nom de
domaine et donc à une société légitime. Si tel n'est pas le cas vous
serez considéré comme spammeur et donc vous serez blacklisté.
(cf chapitre sur l'expéditeur sur la page création).
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un fichier de données
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Les obligations légales :
Que vous utilisiez votre propre fichier, un
fichier acheté ou loué vous devez vérifier s'il est soumis à un enregistrement à la
CNIL, et s'il
respecte les lois « Informatique et Libertés » et «Confiance en l’Économie Numérique ».
Consultez les lois :
-
Loi LCEN (Loi pour la Confiance en l’Économie
Numérique)
-
Loi n° 78-17 du 6 janvier
1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés
-
Déclaration au CNIL
Le contenu du fichier :
Votre fichier se constituera au fil du temps et quelque soit la
provenance de votre fichier (acheté ou non), il vous faudra faire le
choix de l'épurer des adresses non valides, ou des adresses récurrentes
et de l'enrichir avec de nouvelles adresses et informations.
Parce que plus votre fichier est
riche en informations (sur votre interlocuteur : nom, prénom,
fonction, n° de téléphone ...; sur sa société : code APE, taille
salariale, zone géographique...), important en nombre d'adresses par
rapport à votre cible, et fiable, plus vous pourrez cibler vos envois et
analyser vos campagnes.
Nous nous chargeons de tout ou partie des points
précités.
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